Najčešće postavljena pitanja

Kupidomaće.ba je sigurno mjesto za online kupovinu od malih i velikih bh. proizvođača i prodavača. Platforma je nastala u vrijeme koronavirusa, sa ciljem da građanima BiH omogući sve potrebne proizvode bez izlaganja virusu, iz sigurnosti doma, ali i da domaćim preduzetnicima obezbijedi nesmetano poslovanje u vremenu kada su onemogućeni za rad, kao i da pruži podršku i dodatno mjesto za prodaju u budućnosti.

Kupidomaće.ba funkcioniše na način da lokalni biznisi kreiraju svoje online prodavnice na platformi, te tako omoguće kupovinu i dostavu svih proizvoda iz njihove ponude. Svi biznisi prolaze proceduru odobrenja, tako da će na platformi biti samo sigurni i provjereni prodavači. Sama procedura kupovine vrši se po modelu plaćanja pouzećem, tako da ćete sve proizvode platiti tek kada vam stignu na adresu.

Ne. Kupidomaće.ba je potpuno besplatna platforma.

Da. Svako ko želi da otvori prodavnicu ili da kupuje na Kupidomaće.ba mora najprije da registruje svoj nalog. Za registraciju je potrebno svega nekoliko minuta i nekoliko osnovnih podataka. Za registraciju kupaca kliknite ovdje, a ako želite da prodajete na našoj platformi, kliknite ovdje.

Proces narudžbe je vrlo jednostavan. Kada pronađete željeni proizvod, kliknite na Dodaj u korpu. Iz iste prodavnice možete u korpu da dodate više različitih proizvoda. Nakon što završite sa proizvodima iz neke prodavnice i želite da pošaljete narudžbu, kliknite na Vidi korpu ili na narandžastu korpicu koja vas prati sa desne strane ekrana. Tada ćete vidjeti pregled stvari koje ste ubacili u korpu, pri čemu možete vršiti određene izmjene (obrisati neželjene proizvode ili povećati količinu nekih). Kada budete sigurni da je to sve što želite iz određene prodavnice, kliknite na Naruči, popunite svoje podatke za dostavu i odaberite Pošalji narudžbu. Na mejl će vam stići potvrda narudžbe, a potom i potvrda da je narudžba poslana na adresu kada prodavac izvrši procesuiranje iste. Nakon što završite slanje narudžbe za proizvode jedne prodavnice, proceduru možete ponoviti ukoliko vam trebaju proizvodi iz neke druge prodavnice. Procedura je identična. Nažalost, nije moguće kombinovanje proizvoda iz više prodavnica u jednoj narudžbi.

Trenutno nije moguće kombinovanje proizvoda iz više prodavnica. Moguće je poslati narudžbu samo za proizvode iz jedne prodavnice, tako da, ukoliko želite da naručite iz različitih prodavnica, treba da šaljete odvojene narudžbe.

Cijena dostave zavisi od tipa dostave i kurirske službe sa kojom prodavnica sarađuje, tako da može da se razlikuje od prodavnice do prodavnice. U osnovnim podacima svake prodavnice možete da pronađete cijenu njihove dostave. Inače, prosječna cijena iznosi 9 KM, a dostava se vrši unutar 1-2 dana. Svakako, neke prodavnice mogu da nude i besplatno ili jeftiniju dostavu.

Lokacije za dostavu određuje svaka prodavnica individualno, tako da ove informacije treba da potražite u osnovnim podacima prodavnice. Većina prodavnica sa Kupidomace.ba vrši dostavu u čitavoj BiH.

Nažalost, trenutno je moguća dostava samo unutar BiH. Ukoliko ste locirani van BiH, uvijek možete da kontaktirate prodavnicu i upitate za mogućnost dostave van granica države.

Rok za dostavu se razlikuje od prodavnice do prodavnice u odnosu na dostavljača/kurirsku službu. Kod pojedinih prodavnica je moguća dostava isti dan, a najduži rok je 2-3 dana.

Rok za dostavu se razlikuje od prodavnice do prodavnice u odnosu na dostavljača/kurirsku službu. Kod pojedinih prodavnica je moguća dostava isti dan, a najduži rok je 2-3 dana.

Svaka prodavnica ima svoj profil koji možete da otvorite klikom na njihov naziv. U osnovnim informacijama, pored kompletnog asortimana, pronaći ćete kontakt informacije, adresu, linkove ka društvenim mrežama, kao i recenzije dosadašnjih kupaca. Sve prodavnice dostupne na našoj platformi možete pogledati ovdje.

Platforma funkcioniše po principu plaćanja pouzećem, tako da je trenutno moguće plaćanje isključivo gotovinom prilikom preuzimanja paketa na adresi koju ste naveli za dostavu.

Nažalost, trenutno nije moguće plaćanje karticom. Jedini model plaćanja na Kupidomaće.ba je plaćanje pouzećem.

Plaćanje na rate nije moguće preko naše platforme.

Ukoliko postoji problem sa naručivanjem, provjerite neke od ovih stavki:

• Da li ste prijavljeni na svoj nalog?
• Da li se u korpi nalaze proizvodi iz samo jedne prodavnice, jer nije moguća kupovina iz više njih istovremeno?
• Da li se u korpi nalazi proizvodi čija vrijednost je jednaka minimalnoj za dostavu? Pojedine prodavnice ne vrše dostavu za proizvode vrijednosti ispod određenog iznosa.

Ukoliko ste provjerili sve ovo, ali i dalje ne možete da završite proceduru narudžbe, molimo da nam se javite na [email protected]

Ispod svakog proizvoda možete da pronađete recenzije kupaca, komentare, pitanja i odgovore, te detaljne specifikacije i fotografije. Obratite pažnju i na to ko je prodavac, ali ne zaboravite da sve prodavanice ručno odobravamo, tako eliminišući mogućnost pojavljivanja neprovjerenih firmi i raznih prevara.

Ukoliko ste se predomislili, treba da kontaktirate prodavača direktno, te sa njim dogovorite otkazivanje narudžbe. Politiku otkazivanja narudžbi određuje svaka prodavnica individualno.

Ukoliko imate registrovan posao u BiH, radite proizvodnju ili se bavite prodajom određenih proizvoda, već ste ispunili osnovni uslov. Osim toga, morate biti u mogućnosti da redovno ažurirate podatke u vašoj prodavnici, da redovno pratite pitanja korisnika, te da šaljete narudžbe na vrijeme. Naši administratori će svaku prijavu manuelno da pregledaju i odobre, a ukoliko ne budete poštovali Uslove korištenja i pokažete nedovoljnu ažurnost u radu sa kupcima, vaša prodavnica može biti uklonjena.

1. Morate da imate registrovanu firmu u BiH
2. Morate da imate registrovan nalog na Kupidomaće.ba
3. Morate da popunite sve osnovne informacije o svojoj prodavnici
4. Morate da unesete proizvode i osnovne informacije o istim
5. Morate redovno da pratite narudžbe i pakete šaljete na vrijeme
6. Morate da odgovarate na pitanja vaših kupaca
7. Morate poslovati prema načelu dobre vjere

Ukoliko kao prodavač na Kupidomaće.ba ne budete poštovali, postoji mogućnost da budete suspendovani.

Kako biste napravili svoju prodavnicu, treba da popunite formular za registraciju na ovom linku. Administratori treba da vam odobre prijavu, o čemu ćete biti obavješteni putem e-maila. Tada ćete moći da se ulogujete na našu platformu i da počnete sa popunjavanjem podataka o vašem poslu. Za sve naredne korake moći ćete pronaći detaljna uputstva u sistemu.

Ne. Kreiranje prodavnice na Kupidomace.ba je potpuno besplatno!

Ne, Kupidomace.ba ne uzima proviziju po prodaji, što znači da možete da prodajete po istim uslovima kao što to radite sada - samo online.